Gute Erreichbarkeit leicht gemacht

Telefondienst von Rägi Services in Regensdorf

Nicht wenige Unternehmen sind darauf angewiesen, dass sie rund um die Uhr telefonisch für Kunden, Lieferanten und andere Geschäftspartner erreichbar sind. Allerdings haben sie häufig das Problem, diese Aufgaben mit ihrem eigenen Stamm an Mitarbeitenden nicht erledigen zu können. Das betrifft vor allem die Phasen, die ausserhalb der normalen Geschäftszeiten liegen, also den späten Abend, die Nacht, Wochenenden und Feiertage.

Wir greifen für Sie zum Hörer

Wenn Sie uns mit der Übernahme des Telefondienstes beauftragen möchten, klären wir zunächst in einem ausführlichen Gespräch ab, auf welche Art und Weise Anrufe Ihren Wünschen gemäss entgegengenommen werden sollen.

Im zweiten Schritt geht es dann darum, wie Sie benachrichtigt werden wollen. Falls Sie noch am Arbeitsplatz anwesend sind, können Sie sofort benachrichtigt werden, sei es per SMS, E-Mail oder einer Messenger-Anwendung. Wir nutzen sämtliche modernen Kommunikationswege für schnelle und reibungslose Abläufe. Nachts und an Wochenenden wollen Sie wahrscheinlich nicht gestört werden, wenn es nicht unbedingt erforderlich ist. Dann haben Sie alle Anrufe am nächsten Morgen oder montags früh gut dokumentiert vorliegen.

Ein geschultes Team für das Telefonsekretariat

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Rägi Services in Regensdorf sind geschult, jeden Anrufer kompetent und freundlich zu begrüssen, sein Anliegen aufzunehmen und anschliessend an Ihre zuständigen Ansprechpartner und Abteilungen weiterzuleiten. Es ist ebenso möglich, unser Team vorab von Ihrer Seite aus so zu briefen, dass es bestimmte Fragen eigenständig beantworten und so den Anrufer zufriedenstellen kann.

Selbstverständlich wird jedes Telefonat, unabhängig von Inhalt und Umfang, sorgfältig dokumentiert, damit Sie die Angelegenheit ohne viel Nachfragen bearbeiten können.


Ihre Vorteile:

  • Sie sind jederzeit erreichbar.
  • Sie werden nicht gestört, wenn Sie andere wichtige Arbeiten zu erledigen haben.
  • Ihnen entgeht kein Anruf mehr, weil Sie gerade selbst telefonieren oder in einem Meeting sitzen.
  • Sie schonen Ihr Budget, denn unser Service ist deutlich günstiger, als wenn Sie eigenes Personal für den Telefondienst beschäftigen.

Monats-Abonnements

Wir denken unternehmerisch – denn unsere Kunden sind für uns Partner auf Augenhöhe und beide Seiten gewinnen, wenn die Partnerschaft anhält. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen verschiedene Abo-Varianten an, welche auf Monatsbasis kalkuliert und anpassbar sind. Die Preise starten bei CHF 100.- im Monat und werden vorgängig individuell besprochen und angesetzt. Sprechen Sie mit uns, wir freuen uns, eine individuelle Lösung für Sie zu finden um Ihre Erreichbarkeit zu sichern.